Verzenden & Bezorgen

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?

Wanneer je een bestelling geplaatst hebt op werkdagen vóór 15:00, wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden. Bestellingen die binnen Nederland worden verstuurd, worden in de meeste gevallen al binnen 1 of 2 werkdagen geleverd. Zendingen naar andere Europese landen duren ongeveer 2 tot 5 werkdagen. Voor landen buiten Europa duurt het normaliter 5 tot 14 werkdagen voordat een bestelling zijn bestemming bereikt heeft.

Wat zijn de verzendkosten en wie zijn onze leveranciers?

We verzenden onze items binnen Nederland met PostNL en internationaal met PostNL, DPD en DHL. Op deze manier weten we dat het item met zorg en zekerheid naar je verstuurd wordt en veilig bij je wordt afgeleverd.

Let op dat pakketten soms kunnen worden overgedragen aan een lokale pakketleverancier bij aankomst in het land van bestemming. De Track & Trace gegevens blijven dan in de meeste gevallen gewoon hetzelfde.

Bekijk dit overzicht voor alle verzenddetails:

Nederland

  • Kosten: €3,95*
  • Levertijd: 1 tot 2 werkdagen
  • Leverancier: PostNL

*GRATIS verzending op bestellingen vanaf €75

Europa

  • Kosten: €9,95
  • Levertijd: 2 tot 5 werkdagen
  • Leverancier(s): PostNL, DPD of DHL (varieert per land)

Rest van de wereld

  • Kosten: €19,95
  • Levertijd: 5 tot 14 werkdagen
  • Leverancier: PostNL

Douane, belasting, vergoedingen en rechten

Alle getoonde prijzen bevatten 21% BTW, met toepassing van de Nederlandse belastingwet. Indien je bestelling verzonden moet worden naar een land buiten de EU, zal de Nederlandse belasting worden verwijderd in het betaalproces. Je bestelling kan dus onderhevig zijn aan BTW, importheffingen en/of belastingen. Wegens de complexiteit van internationale wetgeving, zijn wij niet in staat om deze kosten per land in te schatten en zullen wij deze kosten niet in rekening brengen op bestellingen. Je bent dus zelf verantwoordelijk voor de betaling van dergelijke lokale toeslagen over je bestelling. Wij zijn wettelijk verplicht om de volledige waarde van het pakket te vermelden tijdens verzending.

Als een bestelling wordt geweigerd, ben je zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten, evenals voor aanvullende plichten, toeslagen, douanekosten of belastingen die gedurende de verzending zijn ontstaan.

Hoe kan ik de huidige status van mijn bestelling nakijken?

Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je direct een bestelbevestiging met de status van je bestelling. We maken je bestelling zo spoedig mogelijk klaar voor verzending. Wanneer je bestelling is ingepakt en klaar is om verstuurd te worden, zullen we de Track & Trace gegevens met je delen, zodat je je bestelling eenvoudig kunt volgen. In de meeste gevallen duurt een verzending slechts enkele dagen. Dit is afhankelijk van het land waar een bestelling naartoe verzonden wordt. Bekijk het overzicht hierboven voor meer informatie.

Retour of omruiling

Je kunt hier alles lezen over het retourneren of omruilen van een item.

FIRE AFFAIR geeft je de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aan te melden. Nadat je dit aan ons hebt laten weten, heb je nog eens 14 dagen de tijd om je item(s) ook daadwerkelijk terug te sturen. Dit mag zonder opgave van reden. We nemen alleen items terug die verpakt zitten in originele verpakking en in dezelfde staat verkeren als tijdens ontvangst. De kosten voor het terugsturen van een item is voor eigen rekening.

Als je nog meer vragen hebt over Verzenden en Bezorgen, bezoek onze FAQ pagina of stuur een e-mail naar contact@fireaffair.com